Com actuar davant d’un sinistre?

Segur que mai t'has preguntat com s'actua davant un sinistre. Avui us resolem els dubtes sobre aquest tema.

Primer és important que sàpigues què és un sinitre, ja que es tracta d'un esdeveniment que suposa uns danys concrets i que està garantit per la pòlissa d'assegurances (sempre tenint en compte una quantia determinada i el tipus d'assegurança contractada). sempre hem de veure un sinistre des d'un punt de vista negatiu, ja que n'hi ha de caràcter positiu. Per exemple, quan arribes a ledat de jubilació i adquireixes el dret a una renda.

Moltes persones se senten frustrades en pagar la prima de l'assegurança i no tenen cap sinistre durant la cobertura, però hem de pensar que la promesa d'una indemnització en cas de sinistre és una empara molt important. És més, si no passa res de dolent Això és un gran senyal!

Què cal fer en cas de sinistre?

Quan passa un sinistre, els assegurats has d'actuar segons diversos passos:

1- Reduir les conseqüències.

2- Notificar el sinistre.

3- Mantenir sempre informada la companyia dassegurances.

4- Informar l'asseguradora de les repercussions

5- Comunicar els perjudicats de lexistència de lassegurança.

Per altra banda, les asseguradores també estan obligats a seguir certs passos:

1- El pagament de la indemnització

2- Comunicar el refus del sinistre

Fases de tramitació d'un sinistre

Dins l'entitat d'assegurances s'han de fer certs passos. Per començar, han de rebre la declaració de l'assegurat, és més, aquesta sol ser la primera notícia que té l'entitat i, per tant, és fonamental que aquesta declaració aporti informació completa de les causes i les conseqüències del sinistre. El pas següent serà obrir un expedient amb tota la informació i dades que s'obtinguin en el procés de tramitació. L'asseguradora valora el sinistre alhora que s'obre l'expedient, veient-ne així el cost. Amb aquestes primeres valoracions l'assegurador coneix si cal continuar fins a finalitzar el procés de gestió de projectes o si es dóna per conclòs el cas. Davant d'això, hi ha tres possibles decisions:

1- El sinistre no és objecte de cobertura per lasseguradora.

2- El succés és una situació clara de cobertura i es procedeix a indemnitzar l'assegurat tancant l'expedient.

3- Si el cas és més complex que això, es continua amb la tramitació fins a arribar a una conclusió.

D'altra banda, hi ha un agent que intervé als sinistres. Els pèrits, professionals experts en la matèria que valoren les conseqüències del sinistre i aconsellen l'asseguradora sobre l'acceptació del sinistre o no. Finalment, han de dur a terme la tramitació de la resolució, adoptant les decisions següents:

1- Pagar la indemnització corresponent.

2- Pagar la indemnització i anul·lar el contracte dassegurança.

3- Negar-se a pagar la indemnització.

Així, t'hem deixat aquí el procés que has de seguir si passa un sinistre, a més a més pots saber com actuarà la teva asseguradora. I com sempre, som aquí per ajudar-te. Davant de qualsevol dubte pots contactar amb nosaltres.

Font: Fundació Mapfre