Si hay heridos o peligro, llama primero al 112. Después, avisa a la aseguradora o avísanos a nosotros.
Estos teléfonos se han copiado de las webs oficiales de cada aseguradora el 20 de octubre de 2026. Pueden cambiar y, a veces, dependen del producto o de tu póliza: compruébalos en la póliza, en la tarjeta de la aseguradora o en su web. Si no encuentras tu aseguradora, o tienes dudas, llámanos al +34 972 841 004 y te lo facilitamos.
Toca el nombre de tu aseguradora para ver sus teléfonos.
Allianz
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. allianz.es
Atención al cliente
Invierno: L-J 9:00-19:00 y V hasta 18:00; verano (25 junio-10 septiembre): L-V 9:00-18:00 · Gratuito
Soporte eCliente / incidencias del área privada · Gratuito
L-V 9:00-19:00
Área privada de clientes
Solicitud de llamada gratuita
Siniestros
Dar parte online (general)
Coche · Dar parte online Auto (coche, moto, furgoneta, autocaravana)
Hogar · Dar parte online Hogar
Comercios · Dar parte online Comercio
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia coche, moto y furgoneta · 24 h · Gratuito
Coche · Asistencia coche, moto y furgoneta (segundo número) · 24 h · Gratuito
Coche · Asistencia vehículos pesados · 24 h · Gratuito
Coche · Pedir grúa en línea (coche); moto:
Urgencias del hogar
Hogar · Asistencia hogar y comercio · 24 h
Decesos
Decesos · Decesos · Gratuito
Decesos · Decesos desde el extranjero
Asistencia en viaje
Viaje
Viaje · Atención al cliente seguro de viaje
Quejas y reclamaciones
Departamento de Defensa al Cliente
Resolución máxima 2 meses; no se admiten quejas de hechos de más de 2 años
Departamento para la Defensa del Cliente, Grupo Allianz Seguros, Apartado de Correos n.º 38, 08080 Barcelona
Defensor del cliente
Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Fenómenos meteorológicos severos (exclusivo clientes) · 24 h · Gratuito
Autorizaciones médicas en línea
Autorizaciones y reembolsos
Cuadro médico
ARAG
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. arag.es
Atención al cliente
Aparece como 'Te llamamos nosotros' (cabecera y pie); la web no especifica su uso ni si es gratuito
'Información y dudas' ('Resolveremos tus dudas en los siguientes teléfonos'); la web no indica si es gratuito ni horario
'Información y dudas'
'Información y dudas'
Área de clientes 'Mi ARAG' (consulta del estado de siniestros, documentos)
Registro en Mi ARAG
Siniestros
'Informar de un parte' / 'Si necesitas contactar con el departamento de siniestros'. Avisar dentro de los 7 días desde que se tiene conocimiento del hecho
Departamento de siniestros
Asistencia en viaje
Viaje · Permite solicitar asistencia médica o en carretera y enviar reclamaciones de reembolso
Quejas y reclamaciones
Otros teléfonos y servicios
Asistencia jurídica telefónica para asegurados (abogados); servicio con cita previa según la web
Asistencia jurídica telefónica, 'Asegurados' (segundo número)
Asisa
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. asisa.es
Atención al cliente
Salud · Atención al cliente (asegurados) · 24 h, todos los días del año
Salud · Atención al cliente; también Salud, Dental, Mascotas, Decesos, Hospitalización y Accidentes · 24 h, todos los días del año
Salud · Contacto Salud, Dental, Mascotas, Decesos, Hospitalización y Accidentes · 24 h, todos los días del año
Salud · Información general (Salud, Dental, Mascotas, Decesos, Hospitalización, Accidentes)
Siniestros
Hogar · ASISA HOGAR: Siniestros · 24 h, 7 días
Hogar · ASISA HOGAR: Siniestros / Defensa Jurídica · L-V 9:00 a 21:00
Urgencias del hogar
Hogar · Atención al cliente L-V 9:00-21:00; urgencias y siniestros 24 h, 7 días
Urgencias de salud
Salud
Salud
Salud · Urgencias médicas 'Llamadas desde Barcelona'
Salud · Urgencias médicas 'Llamadas desde el extranjero'
Decesos
Decesos
Decesos · Contacto Decesos · 24 h, todos los días del año
Decesos · Contacto Decesos · 24 h, todos los días del año
Asistencia en viaje
Viaje · Urgencias durante el viaje · 24 h
Viaje · Consultas de Viajes · L-V 9:00-21:00; S 10:00-14:00
Viaje · Viajes
Quejas y reclamaciones
Servicio de Atención al Cliente del Grupo ASISA (segunda instancia, después de oficina/formulario)
Dirección postal del SAC
Calle Juan Ignacio Luca de Tena nº 12, 28027 Madrid
Formulario en línea de quejas y reclamaciones (primera instancia)
Otros teléfonos y servicios
Salud · Pedir cita con ASISA LIVE · Cita ASISA LIVE: 08:00 a 21:00
Salud · Número gratuito que la web muestra solo en el mensaje de error técnico; no es canal de atención · Gratuito
Mascotas · Urgencias mascotas (importante llamar antes de ir a urgencias); también WhatsApp veterinario
Mascotas · Contacto Mascotas · 24 h, todos los días del año
Mascotas · Contacto Mascotas · 24 h, todos los días del año
Vida · Contacto ASISA VIDA · 24 h, todos los días del año
Mascotas · Consulta veterinaria por WhatsApp
Salud · Autorizaciones de pruebas: se accede desde el Área Privada; la web no da teléfono específico de autorizaciones
Salud · Cuadro médico
App oficial
App ASISA (Google Play: com.asisa; App Store: id444680982)
Incidencias (web, app, área privada)
Localizador de oficinas
Hogar · Área privada ASISA HOGAR
AXA
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. axa.es
Atención al cliente
Gratuito
Línea general (segundo número)
Atención al cliente de Salud; autorizaciones y segunda opinión L-V 9-19 h · L-V (laborables) 8-21 h · Gratuito
Atención al cliente de Salud · L-V (laborables) 8-21 h
Vida · Seguros de rentas (vida) · Gratuito
Vida · Seguros de rentas (vida)
Línea comercial exclusiva (contratación / presupuesto vía agente); no es de siniestros
Atención al cliente
Atención al cliente de Salud
Vida · Rentas
MyAXA Web (área de clientes)
Vida
Siniestros
Catástrofes (inundaciones, granizo, boom sónico, grandes incendios) · 24 h · Gratuito
Catástrofes (inundaciones, granizo, boom sónico, grandes incendios) · 24 h
Centro de siniestros, disponible 24 h cada día
Parte de siniestro en línea
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en carretera; también en asistencia.axa.es · 24 h · Gratuito
Coche · Asistencia en carretera (segundo número) · 24 h
Urgencias del hogar
Hogar · Gratuito
Asistencia en viaje
Asistencia en el extranjero (médica o carretera) · 24 h
Viaje · Asistencia seguro de viaje, en España o en el extranjero · Gratuito
Viaje · Asistencia seguro de viaje (segundo número)
Quejas y reclamaciones
Incidencias, quejas y reclamaciones según el Código de Consumo de Cataluña (Ley 22/2010) · Gratuito
Resuelve en un máximo de un mes; sin respuesta se considera rechazada
Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones del Grupo AXA, Calle Emilio Vargas, 6, 28043 Madrid
Formulario de quejas y reclamaciones
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Servicio especial de apoyo para afectados por tormentas · Gratuito
Consorcio de Compensación de Seguros (organismo público, no AXA): inundaciones, terremotos, etc. · Gratuito
Protección jurídica / Legal Consulting Helpline · Gratuito
Protección jurídica (segundo número)
Solicitud de reembolso de gastos
Cuadro médico
Instancia de escalado
DGSFP, Servicio de Reclamaciones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
Caser
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. caser.es
Atención al cliente
Atención Clientes (cabecera de contacto de la web)
Atención Clientes e Información Comercial (número de pago)
Teléfono general de salud · L-V 8-21 h (particulares); L-V 8-20 h (autónomos y empresas)
Vida · Vida; el mismo número para Ahorro y Pensiones · L-V 8-20 h
Expatriados: atención al cliente
Formulario de contacto
Área de clientes (clientes.caser.es)
Siniestros
Hogar · Comunicar parte de Hogar
Coche · Comunicar parte de Auto (siniestros)
Comunidades · Siniestros de Inmuebles / Comunidades (Empresas 24 h) · 24 h
Comercios · Siniestros de Comercios (Empresas 24 h) · 24 h
Accidentes · L-V 9-24 h
Hogar · Formulario de siniestro en línea (Hogar)
Coche · Formulario de siniestro en línea (Auto)
Comunidades · Formulario de siniestro Comunidades en línea
Comercios · Formulario de siniestro Comercios en línea
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en carretera en España
Coche · Asistencia en carretera desde el extranjero
Coche · Asistencia en viaje/carretera desde km 0 (desde España); también 91 590 96 31 · 24 h
Coche · Solicitud de asistencia en carretera en línea
Decesos
Decesos · Línea 24 h de decesos / servicio funerario · 24 h
Decesos · Asistencia en traslados y viajes (extranjero / fuera de la Península)
Asistencia en viaje
Viaje · Asistencia en viaje · 24 h
Quejas y reclamaciones
Atención al consumidor (SAC), particulares · L-V 8-21 h · Gratuito
Servicio de Defensa del Asegurado (quejas y reclamaciones)
Servicio de Defensa del Asegurado, Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid
Formulario en línea de queja o reclamación; respuesta 'a la mayor brevedad'; si en un mes no hay resolución se puede acudir a la DGSFP
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Servicio de defensa jurídica / asistencia jurídica (Hogar, Comercios, Inmuebles y Pymes) · L-V 8:00-22:00
Hogar · Asistencia informática (Hogar y Salud)
Mascotas (solo asegurados de Mascotas) · Asistencia veterinaria L-V 9-19 h; autorización de urgencias 24 h
Mascotas: telemedicina veterinaria
Solicitud de autorización médica en línea
Cuadro médico en línea
Instancia de escalado
DGSFP, Servicio de Reclamaciones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
DKV
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. dkv.es
Atención al cliente
Salud · 'Soy cliente' (clientes)
Información general
WhatsApp general
Atención al cliente general · Incidencias/quejas por teléfono: días laborables 8:00-21:00
Siniestros
Hogar · Siniestros de hogar 24 h (comunicación) · 24 h
Urgencias del hogar
Hogar · Siniestros de hogar 24 h · 24 h
Hogar · Siniestros de hogar 24 h · 24 h
Urgencias de salud
Salud · 24 h, 365 días
Salud · Médico 24 h (alternativo al 900 810 074) · 24 h
Decesos
Decesos · Comunicación de fallecimiento 24 h / clientes DKV Decesos · 24 h
Decesos · Comunicación de fallecimiento 24 h / clientes DKV Decesos · 24 h
Asistencia en viaje
Salud · Asistencia médica mundial en viaje (aparece en el reverso de la tarjeta DKV); hay que llamar para que indiquen a qué centros acudir. Estancia en el extranjero inferior a… · 24 h
Decesos · Asistencia mundial en viaje (decesos/entierro)
Quejas y reclamaciones
Atención al cliente para incidencias o quejas · Incidencias/quejas: días laborables 8:00-21:00
Formulario de quejas/reclamaciones en el Área de cliente; también en cualquier delegación
Defensor del cliente
Departamento de Defensa del Cliente (la web no usa literalmente 'Defensor del Cliente')
Departamento de Defensa del Cliente
Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31, 50018 Zaragoza
Otros teléfonos y servicios
Salud · Pacientes DKV Famedic
Salud · Pacientes DKV Famedic
Salud · Asegurados con seguro de reembolso
Salud · Asegurados con seguro de reembolso
Salud
Salud · Pacientes DKV Famedic
Salud · Clientes DKV Personal Doctor
Salud · Autorizaciones
Salud · Pacientes DKV Famedic
Salud · Reembolso
Salud · Clientes DKV Personal Doctor
Salud · App oficial; Gestiones > Solicitar autorización. DKV indica que intenta resolver en 48 h si tiene la información necesaria
Activa DKV (Google Play: com.dkv.appdkv; App Store: id6443825826)
Salud · Área de cliente (Mis autorizaciones: pruebas diagnósticas e ingresos de la red DKV)
Salud · Cuadro médico
FIATC
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. fiatc.es
Atención al cliente
Atención al cliente
Atención al cliente
Atención al cliente · Gratuito
Correo de contacto que consta en la política de protección de datos
Área de clientes (FIATC online)
Siniestros
Gestión de siniestros (todos los ramos)
Gestión de siniestros
Gestión de siniestros
Declarar un siniestro
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia automóviles · 24 h según la página 'Qué hacer en caso de accidente' (teléfonos de asistencia 24 h) · Gratuito
Coche · Asistencia automóviles desde el extranjero
Coche · Asistencia en carretera · 24 h según la página
Urgencias del hogar
Hogar · Asistencia hogar, comercio y comunidades · 24 h según la página de Hogar (asistencia 24 h, 365 días)
Hogar · Asistencia hogar, comercio y comunidades
Decesos
Decesos · Asistencia en decesos (servicio de sepelio)
Decesos · Asistencia en decesos (servicio de sepelio)
Asistencia en viaje
Viaje · Asistencia en viaje
Viaje · Asistencia en viaje
Viaje · Asistencia en viaje (personas), versión en catalán; también desde el extranjero como +34 915 949 605
Viaje · 'Tu doctor de viaje', asistencia médica 24/7 · 24 h
Quejas y reclamaciones
Responde en un máximo de un mes; no hay formulario, hay que presentar escrito
Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC), Av. Diagonal 648 (08017) Barcelona
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Control de plagas
Asistencia en el mar · Gratuito
Comercios
Instancia de escalado si no hay respuesta en un mes
DGSFP, Pº de la Castellana 44, 28046 Madrid (telemàtic: sededgsfp.gob.es)
Generali
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. generali.es
Atención al cliente
App oficial (Google Play y App Store)
MI GENERALI
Área de clientes 'Mi Generali'
Formulario 'Te llamamos GRATIS' (devolución de llamada, no es un número); opción 'ahora mismo' u hora entre las 10 y las 20 h · 10:00-20:00
Red de oficinas · L-V 8:00-20:00; agosto 8:00-15:00
Siniestros
Etiquetado 'Aseguradoras y Perjudicados' (otras aseguradoras y perjudicados; no es la línea del cliente)
Correo de siniestros (sección 'otros')
Coche · Formulario en línea para declarar siniestro de coche
Consulta del estado de un siniestro
Asistencia en viaje
Viaje · Asistencia en viaje; desde el extranjero (+34) 91 514 36 09
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones (Departamento de Quejas y Reclamaciones)
Dirección postal y correo (reclamaciones.es@generali.com) que constan en la hoja de reclamaciones oficial
Departamento de Quejas y Reclamaciones, GENERALI España de Seguros y Reaseguros S.A., Pza. Manuel Gómez Moreno, 5, 28020 Madrid
Otros teléfonos y servicios
Salud · Asistencia dental; desde el extranjero (+34) 91 578 06 59
Helvetia
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. helvetia.es
Atención al cliente
'Si lo prefieres, puedes llamar al'
Para angloparlantes
Localizador de oficinas
Siniestros
Atención al cliente/declaración de siniestros, solicitud de servicios incluidos en la póliza y asistencia jurídica · 24 h, todos los días del año
Declaración de siniestro en línea dentro del Área Cliente (con fotos o vídeos) · 24 h (en línea)
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en carretera (línea de atención al cliente) · 24 h, 365 días
Coche · Solicitar grúa en línea y seguimiento de la ubicación (si la póliza incluye asistencia en viaje)
Urgencias del hogar
Hogar · Solicitud de servicios incluidos en la póliza (asistencia en el hogar) · 24 h, todos los días del año
Urgencias de salud
Salud · 24 h
Salud · Gestión de autorizaciones, reembolsos, carnet digital, telemedicina · Telemedicina 365 días; chat médico 24 h/7 días según la página
Decesos
Decesos · 'Teléfono 24h de atención al cliente': defunción, asistencia en viaje y garantías opcionales; servicios incluidos en la póliza; consultas cuadro médico/dental/veterinario · 24 h
Decesos · Cuadro médico Decesos
Quejas y reclamaciones
Servicio de Defensa del Asegurado
Servicio de quejas y reclamaciones. No se admiten reclamaciones por teléfono
Servicio de Defensa del Asegurado (A/A), Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., Avenida de Burgos 109, 28050 Madrid
Formulario de quejas y reclamaciones. Resolución en 1 mes (máx. 2 meses)
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Asistencia informática
Comunidades · Control de plagas (insectos y roedores) · 24 h, todos los días del año
Coche · Rotura de lunas y asistencia jurídica · 24 h, todos los días del año
Ciberriesgo
Comunidades · Solicitud del servicio de control de plagas
Instancia externa si hay desacuerdo o pasan 2 meses
Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
Lagun Aro
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. seguroslagunaro.com
Atención al cliente
Teléfono único de atención al cliente (gratuito); contratación y consulta de seguros: lunes a viernes de 8 h a 20 h · 24 h, 365 días · Gratuito
Correo de la entidad consignado en el aviso legal (no se especifica uso)
Siniestros
Alta y consulta de siniestros · 24 h, 365 días · Gratuito
Comercios
Coche · Declaración en línea de siniestros de coche o hogar vía banca en línea de Laboral Kutxa
Asistencia en carretera
Coche · 24 h, 365 días · Gratuito
Urgencias del hogar
Hogar · 24 h, 365 días · Gratuito
Asistencia en viaje
Quejas y reclamaciones
Gratuito
SAC. Respuesta en máximo 1 mes; acuse de recibo si no se resuelve en 7 días
Seguros Lagun Aro, Servicio de Atención al Cliente, Capuchinos de Basurto 6, 2º, 48013 Bilbao
Dirección postal alternativa del SAC según el aviso legal
Apartado de Correos nº 126 F.D., 48080 Bilbao
Formulario de quejas y reclamaciones en línea
Otros teléfonos y servicios
Si no hay acuerdo o pasa 1 mes sin resolución
Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
Mapfre
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. mapfre.es
Atención al cliente
Segundo número de la misma línea (coche, moto, hogar, salud y dental)
Comercios · Consultas y gestiones de la póliza (empresas y comercios) · L-V 8-22 h; sábados 8-15 h
Etiquetado 'Atención comercial' (consultas comerciales, no siniestros) · L-V 8:00-22:00 (mostrado sobre el número; la página no lo vincula explícitamente)
Mapfre (App Store: 'mapfre-seguros', id425349256; Google Play: com.mapfre.mapfreapp)
Área de clientes (particulares)
Solicitud de llamada ('¿Prefieres que te llamemos?')
Siniestros
Coche · Siniestros por teléfono · L-V 08:00-22:00
Hogar · WhatsApp para 'Partes de hogar' y 'Autorizaciones médicas'; abrir partes, seguimiento y reembolsos · L-V 8:00-20:00
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en carretera y grúa (nacional) · 24 h
Coche · 24 h · Gratuito
Coche · Solicitud de asistencia en carretera en línea
Urgencias del hogar
Hogar · Hogar; atención inmediata 24 h · 24 h
Urgencias de salud
Salud · Salud, 'Atención inmediata 24 horas' · 24 h
Salud · 24 h
Decesos
Decesos · Decesos
Decesos · Decesos (segundo número)
Quejas y reclamaciones
Correo de reclamaciones
Formulario en línea de reclamación
Dirección postal de reclamaciones
Dirección de Reclamaciones de MAPFRE, Apartado de Correos 281, 28220 Majadahonda (Madrid)
Defensor del cliente
Solo dirección postal; el documento dice 'Defensor del Asegurado', no 'Defensor del Cliente'
Defensor del Asegurado, Apartado de correos 58, 28080 Madrid
Otros teléfonos y servicios
Vida · Vida y Accidentes
Orientación veterinaria · 24 h
Mutua de Propietarios
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. mutuadepropietarios.es
Atención al cliente
Sede Madrid
Sede Barcelona
Correo de clientes (listado en las sedes de Barcelona y Madrid); respuesta en menos de 48 h vía formulario
Formulario 'Escribir un email' (información de productos, seguimiento de siniestros, consultas, sugerencias); respuesta en 48 h
Siniestros
Hogar · Siniestros urgentes de Hogar, Comunidad o Impago de alquiler (Madrid); comunicar siniestros y contacto general
Hogar · Siniestros urgentes de Hogar, Comunidad o Impago de alquiler (Barcelona); comunicar siniestros y contacto general
Comunidades
Para exponer la situación de un siniestro; respuesta en un máximo de 24 horas laborables
Portal Cliente: abrir y seguir siniestros, recibos, pólizas, contacto con tramitador o mediador; web adaptada a móvil, sin app
Urgencias del hogar
Hogar · Asistencia 24 h: intervención urgente de reparadores si la póliza incluye Asistencia; tener a mano el número de póliza y el código postal
Hogar · Asistencia 24 h: intervención urgente de reparadores si la póliza incluye Asistencia; tener a mano el número de póliza y el código postal
Comunidades · Asistencia 24 h (comunidades y hogar)
Decesos
Decesos · 'ASISTENCIA DE DECESOS 24/7'
Quejas y reclamaciones
SAC. Respuesta en un máximo de 1 mes; notificación en 10 días naturales
Quejas por escrito o por medios electrónicos; hojas disponibles en cualquier oficina
Servicio de Atención al Cliente, Grupo Mutua Propietarios, C/ Londres 29, 08029 Barcelona (temporalment Passeig de Gràcia 86, 2a planta)
Defensor del cliente
Defensor del Cliente (despacho D.A. DEFENSOR); gratuito; reclamaciones por debajo de 60.000 euros
Plazo: máximo 1 mes; no se admiten reclamaciones de más de 2 años
Defensor del Cliente (D.A. DEFENSOR), Apartado de Correos nº 35097, 08080 Barcelona
Otros teléfonos y servicios
Comunidades · Servicio de desatascos para comunidades
Hogar · Asistencia informática hogar
Hogar · Servicio de asesoramiento legal al Asegurado (sección de alquiler)
Oficina de la mutua en Girona (teléfonos generales)
Oficina Girona: Rambla Llibertat 6, entlo, 17004 Girona
Sedes
Barcelona: C/ Londres 29, 08029 (temporalment Passeig de Gràcia 86, 2a planta); Madrid: C/ Alcalá 79, 28009
Qualitas Auto
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. qualitasauto.com
Atención al cliente
Coche · Atención al cliente y renovación de póliza
Coche · Atención al cliente y renovación de póliza · Gratuito
Coche · Correo de contacto consignado en el aviso legal
Coche · Área de Cliente: pagos, datos personales, partes, documentos. Sin app
Siniestros
Coche · Gestión de accidentes
Coche · Gestión de accidentes · Gratuito
Coche · WhatsApp común para gestión de accidentes y atención al cliente
Coche · Gestión de accidentes
Coche · Área de Cliente > Gestión de Accidentes > Nuevo parte de accidente
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en viaje/carretera y grúa (Desde España) · Gratuito
Coche · WhatsApp de Asistencia en Viaje 24 h
Asistencia en viaje
Coche
Otros teléfonos y servicios
Coche · Asistencia jurídica 24 h
Coche · Multas y puntos del carnet
Coche · No es un canal específico de atención al cliente
Domicili social del mediador (Admiral Intermediary Services, S.A.U.): C/ Albert Einstein 10, 41092 Sevilla
Reale Seguros
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. reale.es
Atención al cliente
Atención al cliente (siniestros, consultas, gestiones de póliza) y contrataciones
Segundo número de la misma línea
App Reale (Google Play: es.reale.clientes; App Store: reale-seguros-es)
Área privada de clientes / Oficina Virtual
Siniestros
Siniestros, atención al cliente y alta de siniestro
Ídem
Coche · Declarar siniestro, solicitar peritaje y otros servicios (coche). ATENCIÓN: /contacto y /faq dan 900 455 900 para siniestros y 900 365 900 para asistencia
Correo de siniestros
Coche · Formulario en línea de siniestro de coche
Asistencia en carretera
Coche · Asistencia en carretera (grúa) · 24 h, 365 días
Coche · Asistencia en carretera (grúa) · 24 h, 365 días
Urgencias del hogar
Hogar · Asistencia en el hogar; también Servihogar y servicio Manitas · 24 h, 365 días
Hogar · Segundo número de la asistencia en el hogar · 24 h, 365 días
Urgencias de salud
Salud · Asistencia salud · 24 h, 365 días
Salud · Asistencia salud · 24 h, 365 días
Asistencia en viaje
Asistencia en el extranjero; llamadas a cobro revertido según /siniestro-de-auto · 24 h, 365 días
Quejas y reclamaciones
Servicio de Atención y Defensa al Cliente · L-V 8:00-21:00; sábados 9:00-14:00
Fax 914 547 499
Servicio de Atención y Defensa al Cliente, C/ Príncipe de Vergara, 125, 28002 Madrid
Formulario de quejas y reclamaciones
Defensor del cliente
Defensor del Cliente (fax 91 308 49 91)
Defensor del Cliente (también en el formulario y en /faq)
Otros teléfonos y servicios
Hogar · Protección jurídica (también 91 122 59 03) · 9-19 h
Hogar · Protección jurídica / gestión de multas · 9-19 h
Hogar · Soporte de equipos informáticos · 24 h, 365 días
Coche · Gestión de multas · L-J 9:00-19:00, V 9:00-15:00
Coche · Recursos de multas
Sanitas
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. sanitas.es
Atención al cliente
Salud · Teléfonos de atención al cliente (clientes)
Salud · Teléfonos de atención al cliente (clientes)
Salud · App y área de cliente: permite pedir autorizaciones o reembolsos
Urgencias de salud
Salud · 24 h
Salud · Asesoría médica Sanitas 24h. · 24 h
Decesos
Decesos
Asistencia en viaje
Salud · Asistencia en el extranjero (admite cobro revertido). En la tarjeta Sanitas figura como +34 91 345 65 84 · 24 h, todos los días
Salud · Asistencia de urgencia en el extranjero (al dorso de la tarjeta Sanitas). Hay que llamar antes de recibir la atención y pedir la autorización · 24 h, todos los días
Quejas y reclamaciones
Departamento de Gestión de Reclamaciones
Departamento de Reclamaciones (quejas por escrito: correo postal, email o fax; respuesta en 'dos meses')
Calle Ribera del Loira nº 52, 28042 Madrid
Seguimiento en línea de reclamaciones (con DNI y n.º de expediente)
Otros teléfonos y servicios
Salud · 'Resuelve tus dudas' / información y contratación de seguros médicos (no es línea de clientes) · L-V 8:00-22:00; S 10:00-14:00 y 16:00-20:00
Mascotas · Salud mascotas: información y contratación
Salud · Asistente virtual 'Sania'
Salud · Oficinas y centros
Santa Lucía (Santalucía)
Datos obtenidos de la web oficial de la aseguradora el 20 de octubre de 2026. santalucia.es
Atención al cliente
Atención al cliente · 24 h
Atención al cliente · 24 h · Gratuito
Siniestros
Declarar siniestro / modificar póliza (todos los ramos) · 24 h
Declarar siniestro / modificar póliza · 24 h · Gratuito
Hogar · WhatsApp Santalucía: declarar y seguir siniestros de hogar; solo clientes particulares de hogar
https://wa.me/message/FVB7D4WZIYCMO1
Urgencias del hogar
Hogar · 24 h · Gratuito
Hogar · Teléfono para partes de hogar · 24 h
Decesos
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Defensor del cliente
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