Què és una corredoria d'assegurances i com cobra

Una corredoria d'assegurances és una empresa de mediació que t'assessora i gestiona les teves assegurances sense ser de cap asseguradora. La seva feina es nota sobretot quan hi ha un problema: un sinistre, una renovació que puja o una cobertura que no és la que creies. Aquesta guia explica què és, què fa, com cobra, quins requisits legals ha de complir i com comprovar-ho abans de confiar-hi les teves pòlisses.

1. Què és una corredoria d'assegurances

El Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, va substituir la Llei 26/2006 de mediació d'assegurances i va incorporar la Directiva (UE) 2016/97. Classifica els mediadors en agents i corredors. Els corredors fan la distribució oferint assessorament independent, basat en una anàlisi objectiva i personalitzada, a qui demana cobertura per a uns riscos. Una corredoria és un corredor constituït com a societat; també hi ha corredors persones físiques.

Un corredor no és una asseguradora ni un empleat d'una asseguradora. No assumeix cap risc ni decideix si es paga un sinistre: això ho fa l'asseguradora, d'acord amb la pòlissa i la llei. De fet, la normativa prohibeix als mediadors assumir la cobertura de riscos i afegir recàrrecs als rebuts de prima.

Segons l'informe estadístic de mediació 2024 de la DGSFP, el 21 de novembre de 2025 el registre estatal comptava 884 corredors persones físiques i més de 2.500 corredories societat, en total més de 3.400. L'informe analitza només el registre de la DGSFP; els mediadors inscrits als registres autonòmics hi consten a banda.

2. Què fa una corredoria per tu

Abans de contractar, identifica les teves necessitats a partir del que li expliques, mira què hi ha al mercat i, si t'assessora, et fa una recomanació personalitzada i t'explica per què un producte concret les cobreix millor (Directiva, art. 20). També t'ha d'informar de qui és, de si actua per compte teu o d'una asseguradora i de com cobra (art. 18 i 19).

Durant la vida de la pòlissa, gestiona renovacions, modificacions i rebuts. Cal una pregunta cada any: la pòlissa continua cobrint el que has de cobrir? Les situacions canvien (una reforma, un vehicle nou, un negoci) i les cobertures haurien de seguir-les.

Quan les coses van malament, la normativa exigeix al corredor prestar assistència i assessorament en cas de sinistre. Aquí es nota la diferència: algú que coneix la teva pòlissa parla amb l'asseguradora per tu, reuneix la documentació, fa el seguiment i t'explica en quin punt és l'expedient. A Invertis, cada sinistre es segueix de manera manual i personal, amb una persona de referència. Cap corredoria no pot prometre el resultat: la decisió de pagar correspon a l'asseguradora i depèn del que digui la pòlissa.

3. Com cobra una corredoria

La remuneració del corredor revesteix la forma de comissions. L'asseguradora en paga una quan es contracta o es manté una pòlissa a través de la corredoria, i aquesta comissió va inclosa a la prima. Per tant, no pagues un import addicional per l'assessorament ni per la gestió dels sinistres. La Directiva (art. 19) obliga el corredor a indicar-te, abans de contractar, si cobra una comissió inclosa a la prima o un honorari que paga directament el client.

La normativa permet que corredor i client pactin per escrit honoraris professionals, però ha de ser un acord exprés, mai una sorpresa. A Invertis no cobres res a part de la prima.

També hi ha una regla que et protegeix: la remuneració i els incentius no poden entrar en conflicte amb l'obligació d'actuar en benefici del client (Directiva, art. 17). Per això és legítim que preguntis com cobra qualsevol mediador, i que ho demanis per escrit.

4. Requisits legals: què ha de complir una corredoria

5. Com saber si una corredoria és legal

Abans de confiar-li les teves pòlisses, comprova això:

6. Quan convé una corredoria

No sempre cal una corredoria. Si necessites una sola assegurança senzilla i saps exactament què vols, pots contractar-la directament, amb un agent o al banc, sempre que n'entenguis les condicions. Una corredoria aporta més quan tens diverses pòlisses (llar, vehicle, salut, vida, negoci), quan un risc és complex o quan vols que algú porti els sinistres per tu.

Si ja tens corredor i no n'estàs satisfet, el canvi de mediador és un tràmit senzill i no cancel·la la pòlissa.

Preguntes freqüents

Una corredoria és el mateix que una asseguradora?

No. L'asseguradora assumeix el risc i decideix si es paga un sinistre segons la pòlissa. La corredoria és un mediador que t'assessora i gestiona la pòlissa. La normativa prohibeix als mediadors assumir la cobertura de riscos.

Tenir una corredoria em costa diners?

La remuneració del corredor són comissions que paga l'asseguradora i van incloses a la prima. Només hi haurà honoraris si tu i el corredor els pacteu per escrit. En qualsevol cas, t'ha d'informar de la naturalesa de la seva remuneració abans de contractar.

Pot una corredoria tenir vincles amb una asseguradora?

Pot passar, però ha de fer-ho constar de manera destacada en la publicitat i la documentació mercantil: per exemple, si una asseguradora o un agent té una participació significativa en el seu capital, o si ella en té en una asseguradora.

On puc reclamar si hi ha un problema amb una corredoria?

Primer, al servei d'atenció a la clientela de la corredoria o al seu defensor, deixant-ne constància. Si te l'han rebutjada o ha passat un mes sense resposta (dos si no ets consumidor), pots acudir al Servei de Reclamacions de la DGSFP, que atén també les queixes contra corredors i corredories d'assegurances.